Kundeninformation

Streitschlichtung:

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Wir nehmen an janoFair teil [https://janofair.de/verbraucher/index.html ] . janoFair ist eine Alternative zu den staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen. Wenn wir Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis nicht einvernehmlich beilegen können, steht Ihnen das kostenlose Streitbeilegungsverfahren von janoFair zur Verfügung.

Zahlungsmöglichkeiten:

Als Zahlungsmöglichkeiten bei Versand der Ware bieten wir Ihnen:

- Vorkasse durch Banküberweisung auf unser Konto bei der Sparkasse Osnabrück :

  IBAN: DE25 2655 0105 0000 6944 55   BIC NOLADE22XXX

- PayPal-Zahlung auf Konto:  "info@jbmodellbahnservice.de"

Sie erhalten von uns nach Bestelleingang eine Vorabrechnung über die lieferbaren Artikel und ggf. die Portokosten. Bitte überweisen Sie erst nach Erhalt dieser Rechnung !

Bei Abholung im Geschäft:

- Barzahlung, EC-Karte, VISA, MasterCard

Versandkosten:

Wir versenden in der Regel mit DHL.

Kosten innerhalb Deutschlands:  6,95 €, ab einem Auftragswert von 100,- € liefern wir portofrei. Bei einigen Artikeln kann ein Sperrgut-Zuschlag in Höhe von 8,95 € fällig sein, der auch bei ansonsten portofreier Lieferung fällig ist. Bei diesen Artikeln erhalten Sie direkt auf der Artikel-Seite einen entsprechenden Hinweis!

Kosten EU-Versand: 15,- €. Ein Versand von Sperrgut-Artikeln ist nicht möglich! Beachten Sie bitte die Hinweise bei den entsprechenden Artikeln.

Kosten weltweiter Versand:  Wir liefern nur in Länder, in die ein Versand mit DHL möglich ist. Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht und dem Zielland. Für ein 5-Kg-Paket berechnen wir pauschal 35,- € bei Festlandverbindung (z.B. Schweiz, Russland) und 40,- € für Überseepakete (z.B. Australien, USA). Ein Sperrgutversand ist nicht möglich! Beachten Sie bitte die Hinweise bei den entsprechenden Artikeln.

Versand in die Schweiz:

Für den Einkauf aus der  Schweiz können Sie den Service von MeinEinkauf.ch nutzen. Sie ersparen sich dadurch die Zollformalitäten. Außerderm reduzieren sich ihre Versandkosten erheblich, da der Versand an eine Adresse in Deutschland erfolgt. Weitere Informationen erhalten sie bei MeinEinkauf.ch

Widerrufsformular:

ein Musterwiderrufsformular finden Sie über diesen Link: