Kundeninformation

Streitschlichtung:

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Wir nehmen an janoFair teil [https://janofair.de/verbraucher/index.html ] . janoFair ist eine Alternative zu den staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen. Wenn wir Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis nicht einvernehmlich beilegen können, steht Ihnen das kostenlose Streitbeilegungsverfahren von janoFair zur Verfügung.

Zahlungsmöglichkeiten:

Als Zahlungsmöglichkeiten bei Versand der Ware bieten wir Ihnen:

- Vorkasse durch Banküberweisung auf unser Konto bei der Sparkasse Osnabrück :

  IBAN: DE25 2655 0105 0000 6944 55   BIC NOLADE22XXX

- PayPal-Zahlung auf Konto:  "info@jbmodellbahnservice.de"

Sie erhalten von uns nach Bestelleingang eine Vorabrechnung über die lieferbaren Artikel und ggf. die Portokosten. Bitte überweisen Sie erst nach Erhalt dieser Rechnung !

Bei Abholung im Geschäft:

- Barzahlung, EC-Karte, VISA, MasterCard

Versandkosten:

Wir versenden in der Regel mit DHL.

Kosten innerhalb Deutschlands:  5,95 €, ab einem Auftragswert von 150,- € liefern wir portofrei. Bei einigen Artikeln kann ein Sperrgut-Zuschlag in Höhe von 8,95 € fällig sein, der auch bei ansonsten portofreier Lieferung fällig ist. Bei diesen Artikeln erhalten Sie direkt auf der Artikel-Seite einen entsprechenden Hinweis!

Kosten EU-Versand: 15,- €, ab einem Auftragswert von 250,- € liefern wir portofrei. Ein Versand von Sperrgut-Artikeln ist nicht möglich! Beachten Sie bitte die Hinweise bei den entsprechenden Artikeln.

Kosten weltweiter Versand:  Wir liefern nur in Länder, in die ein Versand mit DHL möglich ist. Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht und dem Zielland. Für ein 5-Kg-Paket berechnen wir pauschal 35,- € bei Festlandverbindung (z.B. Schweiz, Russland) und 40,- € für Überseepakete (z.B. Australien, USA). Ein Sperrgutversand ist nicht möglich! Beachten Sie bitte die Hinweise bei den entsprechenden Artikeln.

Widerrufsformular:

ein Musterwiderrufsformular finden Sie über diesen Link: